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Política de Envio

​A Celestino Detailer preza pela pontualidade, qualidade e segurança no envio de produtos e na entrega de serviços contratados. Esta política define como realizamos os envios e prazos de entrega.
 

Envio de Produtos
 

  • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Utilizamos serviços de transporte confiáveis (Correios, transportadoras parceiras ou entrega própria).

  • O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente, geralmente entre 3 e 10 dias úteis após a postagem.

  • O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio.
     

Retirada no Local
 

  • Oferecemos a opção de retirada diretamente em nossa sede, sem custo de frete.

  • O cliente será avisado por telefone, WhatsApp ou e-mail quando o pedido estiver disponível para retirada.
     

Serviços Prestados no Local
 

  • Para agendamentos de detalhamento, polimento ou outros serviços, o cliente deve comparecer no horário marcado.

  • Em casos de atendimento móvel (quando disponível), será combinada previamente a taxa de deslocamento, se aplicável.
     

 Atrasos na Entrega
 

  • Embora trabalhemos para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer por motivos de força maior (greves, desastres naturais, problemas de transporte).

  • Nesses casos, manteremos o cliente informado sobre a nova previsão de entrega.
     

 Custos de Envio

  • O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.

  • Promoções de frete grátis podem ser oferecidas e serão informadas no momento da compra.
     

Informações de Contato

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Para dúvidas sobre envios, prazos ou acompanhamento de pedidos:

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